Yanlış Tarihli Lastik Teslimatı Ve İade Süreci Sorunları





Lastik borsasından lastik aldım.
Aradım, onlara sipariş numaramı verdim, tarihi yazamadığını, 3 yıldan fazla beklemişse işime yaramayacağını, iptal edeceğimi söyledim. Tarihi yeni olan lastiği istediğimi belirttim. “Biz hemen firmayla görüşelim, size dönüş yapacağız,” dediler. Bugün lastikler 2019 tarihli geldi. İade etmek için arıyoruz; 3 saat telefonda bekledim, bakan yok.
Mağdurum şu an.



Merhaba Murat Bey, Tedarikçi firmamız tarafından ürünlere ait dot bilgisi ürün içeriğinde iletilmemiştir. Sipariş oluşturma aşamasında da ürünlerin tarih bilgisinin yer almadığını görüntüleyebilmektesiniz. Sipariş detaylarınızı inceleyerek bu bilgiye ulaşabilirsiniz. Bu doğrultuda, tarafımıza iletilmiş herhangi bir özel talep bulunmamaktadır. Ürünlerin montajı henüz gerçekleştirilmemiş ise, siparişiniz üzerinden iptal/iade talebinizi oluşturarak tarafımıza iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dilerim.