Siparişim İzin Almadan İptal Edildi Ve İade Bekliyorum

Lastik Borsası üzerinden 185/65R15 88H Bridgestone Turanza T005 lastik için 5356550 numaralı siparişi dün oluşturdum. Bugün ise, herhangi bir talebim olmamasına rağmen, sistemde siparişi benim iptal etmişim gibi göstererek, fiyatlarda hata olduğu gerekçesiyle firma tarafından siparişim iptal edildi.

Hem siparişimin benim talebim dışında iptal edilmesi hem de bunun sistemde sanki ben iptal etmişim gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadem de henüz hesabıma geçmedi; bu süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin iptal edilmeden, önceki satın aldığım fiyat üzerinden yeniden oluşturulmasını ve ücret/ödeme sürecinin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.