Ödeme Alındı Fakat Sipariş Oluşturulmadı, 2670 TL İade Talebi

25.02.2026 tarihinde https://larissagogel.com sitesi üzerinden online alışveriş yapmaya çalıştım. Ödeme ekranında gerekli bilgileri girdikten sonra “ödemeniz alınamadı” uyarısı aldım, ancak buna rağmen kredi kartımdan 2.670,00 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı, ne onay maili ne de mesaj aldım.

Banka ile görüştüğümde, ödemenin kartımdan başarıyla çekildiğini, tutarın ilgili firmada göründüğünü ve iade ya da iptal işlemini yalnızca firmanın gerçekleştirebileceğini söylediler. Bunun üzerine firmaya ulaşmak için telefon, WhatsApp ve kendi internet sitelerinde yer alan iletişim kanalları üzerinden defalarca deneme yaptım, ancak paranın çekildiği dakikadan itibaren hiçbir şekilde muhatap bulamadım, hiçbir kanaldan dönüş alamadım.

Şikayete konu internet sitesinin bağlı olduğu firmanın cari unvanı “uzayliz tekstil emlak san. Ve tic. Ltd. Şti.” olup, mersis numarası 0394107874100001’dir.

Hem ödemenin alınıp sipariş oluşturmamaları hem de sonrasında tamamen ulaşılamaz olmaları nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan çekilen 2.670,00 TL tutarın ivedilikle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı buradan beyan ediyorum.