İptal Edilen Siparişin 2.300 TL İadesi Yapılmadı

Kızıma doğum günü için Larissa Gogel internet sitesinden 1 Şubat tarihinde #8250 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra teslimat süresinin çok uzun olduğunu fark ettim ve aynı gün WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçerek siparişin iptalini talep ettim. WhatsApp üzerinden iptal talebimin kabul edildiği ve siparişimin iptal edileceği söylendi.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne siparişimin iptali gerçekten yapılmış görünüyor ne de tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirildi. Site üzerinde siparişim hâlâ onaylı görünüyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.300 TL olarak yaptım ve bu tutar kartımdan çekilmiş durumda.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, #8250 numaralı siparişime ait 2.300 TL tutarındaki ödemenin, söz verildiği gibi iptal işlemi yapılarak gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.