Geciken Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Düğünler İçin Kıyafet Yok, 6.000 TL İade Talebi

12 Nisan’da Larissa Gogel isimli online siteden çocuklar için toplam 6.000 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak kıyafet siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 8–10 gün içinde kargoya verileceği söylendi ve özellikle standart beden ürünleri tercih ettik. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişimiz hala kargoya verilmedi.

Bu kıyafetleri düğünlerimiz için almıştık ve iki ayrı düğünümüze de yetişmedi. Şu anda giyebileceğimiz, hazırdan alabileceğimiz hiçbir yer kalmadı ve düğünlerimize kıyafetsiz kaldık. Malatya’da deprem bölgesinde yaşayan bir aile olarak bu süreçte ekstra mağdur olduk. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştık, telefonlar kesinlikle açılmıyor, yazdığımız mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. En son yaklaşık 2–3 gün önce sadece henüz kargoya verilmediğini söylediler ve o günden sonra tekrar hiçbir bilgi paylaşmadılar. Ne siparişimizi iptal ediyorlar ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıyorlar.

Deprem bölgesinde ve zaten zor durumda olan bir aile olarak bu belirsizlikten ve ilgisizlikten son derece rahatsızız. Siparişimizin derhal iptal edilmesini ve ödediğimiz 6.000 TL’nin kredi kartımıza iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyor, yasal tüm haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı özellikle belirtmek istiyoruz.