Kargo Takip Bilgisi Vermeyen Instagram Satıcısı

20 Eylül Pazar günü Instagram üzerinden Laradi Butik D***** G**** isimli firmadan iki adet gömlek satın aldım ve 1.250 TL ödemeyi EFT ile kendi adıma, D***** G**** adına olan hesaba gönderdim. Görüşmelerimiz sırasında ürünlerin kargoya verildikten sonra 3–5 gün içinde elimde olacağı söylendi.

Ancak kargo ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. SMS gelmediğini söylediğimde, SMS için ekstra ücret alındığı ve bu nedenle SMS kullanılmadığı, ürünlerin kargoya verildiği belirtildi. Buna rağmen hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı ve herhangi bir kargo takip veya sipariş numarası benimle paylaşılmadı.

Bugün tekrar Instagram üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi ve ürünlerimin gerçekten kargoya verilip verilmediğine dair hâlâ net bir bilgi alamadım. Firma kargoya verilmiş gibi davranıyor ancak ortada ne takip numarası ne de resmi bir bilgilendirme bulunuyor.

Ürünlerimin, sipariş ettiğim bedenlerde ve eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgileri ile takip numarasının açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.