İade Talebim Reddedildi Başka Ürün Önerildi

Aldığım elbiseyi geldiği gün hemen iade etmek istedim, tam bana uymadı, fakat temsilci başka beden verebileceğini hatta başka ürün vereceğini söylüyor fakat iade kabul
etmiyor. Saçmalık bu. Hakkımı söyleyince de o zaman Hakem Heyeti'ne başvurun diyor. Elbisede sıkıntı yok fakat kendime uyduramadım ve sorun olmasın diye özen gösterdim ve hemen kendilerine ilettim ve cevap bu. İade yok ama başka ürün var... Çok çok saçma.