Lara Barut Collection Animasyon Personelinin İlgisiz Ve Soğuk Tutumu Misafir Deneyimini Sarsıyor

Antalya Lara Barut Collection’da yıllardır ailemle konaklayan, tesisi tercih eden bir misafir olarak özellikle animasyon ekibindeki bazı kadın çalışanların tavrından son derece rahatsızım. 24–28 Mayıs tarihleri arasında da yine aynı olumsuz tutumlarla karşılaştım.

Animasyon ekibindeki kızlar genelde son derece saygısız ve egolu davranıyor, tesiste dolaşırken çoğu zaman selam bile vermeden yanımızdan geçiyorlar. Biz selam verdiğimizde de çoğu zaman karşılık alamıyoruz. Sanki zorla çalışıyorlarmış gibi isteksiz ve soğuk bir tavır içindeler. Bu durum gün boyu, havuz çevresinden restoran alanına kadar tesiste hemen her yerde hissediliyor.

Buna karşılık genel hizmetten, restoran ve barlardan ve diğer servislerden oldukça memnunuz. Özellikle m**** Bey’in güler yüzlü, esprili ve misafirle iletişime açık tavrı, her türlü şakayı kaldırabilen yaklaşımı bizi fazlasıyla memnun ediyor. Yani sorun tamamen animasyon ekibindeki bazı kadın çalışanların misafire karşı mesafeli ve ilgisiz tavırlarından kaynaklanıyor.

Yedi yıldır bu tesisi tercih eden bir misafir olarak, bu tarz çalışanların Lara Barut Collection’ın genel hizmet kalitesini ve kurumsal imajını zedelediğini düşünüyorum. Animasyon ekibindeki ilgili kişilerin bu özellikle olumsuz tavırları nedeniyle ekipten çıkarılmasını veya en azından bu kişilerle ilgili ciddi bir değerlendirme yapılarak misafir odaklı, güler yüzlü çalışanlarla değişim sağlanmasını talep ediyorum.