Bar Çalışanının Misafir Karşılamasıyla İlgili Şikayet

Uzun yıllardır ailemle birlikte tercih ettiğimiz Lara Barut Collection’da yer alan Yasemin Bar’da çalışan G**** Hanım’ın misafirlere karşı tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ne zaman bara gitsem kendisine “merhaba, kolay gelsin” dememe rağmen hiçbir şekilde karşılık vermiyor, yüzüme bile bakmıyor. Sürekli asık suratlı, kesinlikle gülümsemiyor ve misafiri görmezden gelen bir tavır sergiliyor.

Yaklaşık 7 yıldır bu otele geliyorum ve ilk defa bu kadar keyifsiz, misafiri yok sayan bir çalışanla karşılaştım. Bu olumsuz tavırları nedeniyle artık Yasemin Bar’a gitmek istemiyorum ve bu durum tatil konforumuzu ciddi anlamda etkiliyor.

Otelin kurumsal yapısına ve misafir memnuniyetine kesinlikle yakışmadığını düşündüğüm bu davranışlar nedeniyle, G**** Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tavrın devamı halinde iş akdinin sonlandırılması da dahil olmak üzere gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.