Instagram Üzerinden Yapılan Çanta Siparişinde Aldatıcı Uygulamalar Ve Kalitesiz Ürün

8 Mart 2025 tarihinde sosyal medya platformu Instagram üzerinden kullanıcı adı "Lante Amour" olan ve 124 bin takipçisi olan sayfadan, 4.290 TL karşılığında Polen cym taba rengi büyük boy çanta siparişi verdim. Bu siparişi verirken Instagram hesabındaki linki tıkladığımda beni https://lanteamour.com/ uzantılı siteye yönlendirmiştir. Söz konusu model çantanın açıklama kısmında ürünün orijinal olduğuna ve %100 deri olduğuna dair açıklamayla beraber kargo ve iade süreci sekmesinde, verilen siparişlerin 2-3 gün içerisinde kargoya verileceği ve 14 gün içerisinde iade yapılabileceği yazmaktadır. Ancak ödemenin alındığına ya da siparişin oluşturulduğuna dair tarafıma herhangi bir mesaj/mail gelmeyince TCK 157 ihtimalini düşünüp banka dekontuna baktım. Dekontta bir telefon numarası görmem üzerine bu numarayı aradım. Telefonu açan şahıs ismini ısrarla vermekten kaçınarak, ortağı olduğunu iddia ettiği bir numarayı tarafımıza yönlendirdi. Yönlendirilen numara https://lanteamour.com/ adresinde "müşteri hizmetleri" olarak da yer alan telefondu. Siparişimizin üzerinden 4 gün geçtikten sonra 12/03/2025 tarihinde yine WhatsApp üzerinden tarafımıza YT2507121272173088 şeklinde kargo takip numarası gönderilerek kargomuzun "17track" isimli siteden takip edilebileceği ve ürünün Çin'deki depodan çıktığı bilgisi verildi. Ürünün Çin malı olduğunun sitede ve reklamlarda belirtilmediği, %100 orijinal ve deri olduğunun söylendiğini bu kişiye mesajla yazdığımızda "her şey Çin'de üretiliyor" denerek hala ürünün orijinal olduğunda ısrar edilmiştir.

Ürün siparişimizin üzerinden 19 gün geçtikten sonra 27/03/2025 tarihinde ofis adresime teslim edilmiştir. İşbu başvuru tarihi olan 28/03/2025 tarihinde kargo paketini açtığımızda ürünün orijinal olmadığı, deri olmadığı, son derece kalitesiz suni deriden yapıldığını ayrıca yanlarındaki kapatma mekanizmasının 1 tarafının çalışıp diğer tarafının bozuk olması nedeniyle çalışmadığını, dikişlerinin yamuk ve hatalı olduğu, bu nedenle çanta tabanının daha kullanılmadan açılmaya başladığı görülmüş ve video ile kayıt altına alınmıştır. Bu videoyu muhatap olduğumuz telefona gönderdiğimizde "Sizlere yeni ürün çıkaracağım, o sizde kalsın üründe kusur var" şeklinde mesaj atılmıştır. Ancak bu mesajın hemen ardından hem WhatsApp'tan hem de Instagram'dan beni ve eşimi engellediler.

Bu kişiler hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.