Instagram Üzerinden Yapılan Çanta Siparişinde Aldatıcı Uygulamalar Ve Kalitesiz Ürün

Av.

3.278

Av.'nin Teşekkür Mesajı

“Siparişimizin bize ulaşmasının üzerinden 3 hafta geçtikten sonra 19/04/2025 tarihinde firma yetkilisi olduğunu söyleyen bir beyefendi bana ulaşarak ücret iadesi yapmak istediklerini söyledi. Kabul edip Iban göndermemden 10 dakika sonra çantanın ücretini tarafıma iade ettiler. Beni ve eşimi çok üzdüler ancak netice olarak paramızı eksiksiz şekilde iade ettiler. Şikayet var ekibine ve geçte olsa doğru şeyi yapan Lante Amour yetkililerine teşekkür ederim.”

8 Mart 2025 tarihinde sosyal medya platformu Instagram üzerinden kullanıcı adı "Lante Amour" olan ve 124 bin takipçisi olan sayfadan, 4.290 TL karşılığında Polen cym taba rengi büyük boy çanta siparişi verdim. Bu siparişi verirken Instagram hesabındaki linki tıkladığımda beni https://lanteamour.com/ uzantılı siteye yönlendirmiştir. Söz konusu model çantanın açıklama kısmında ürünün orijinal olduğuna ve %100 deri olduğuna dair açıklamayla beraber kargo ve iade süreci sekmesinde, verilen siparişlerin 2-3 gün içerisinde kargoya verileceği ve 14 gün içerisinde iade yapılabileceği yazmaktadır. Ancak ödemenin alındığına ya da siparişin oluşturulduğuna dair tarafıma herhangi bir mesaj/mail gelmeyince TCK 157 ihtimalini düşünüp banka dekontuna baktım. Dekontta bir telefon numarası görmem üzerine bu numarayı aradım. Telefonu açan şahıs ismini ısrarla vermekten kaçınarak, ortağı olduğunu iddia ettiği bir numarayı tarafımıza yönlendirdi. Yönlendirilen numara https://lanteamour.com/ adresinde "müşteri hizmetleri" olarak da yer alan telefondu. Siparişimizin üzerinden 4 gün geçtikten sonra 12/03/2025 tarihinde yine WhatsApp üzerinden tarafımıza YT2507121272173088 şeklinde kargo takip numarası gönderilerek kargomuzun "17track" isimli siteden takip edilebileceği ve ürünün Çin'deki depodan çıktığı bilgisi verildi. Ürünün Çin malı olduğunun sitede ve reklamlarda belirtilmediği, %100 orijinal ve deri olduğunun söylendiğini bu kişiye mesajla yazdığımızda "her şey Çin'de üretiliyor" denerek hala ürünün orijinal olduğunda ısrar edilmiştir.

Ürün siparişimizin üzerinden 19 gün geçtikten sonra 27/03/2025 tarihinde ofis adresime teslim edilmiştir. İşbu başvuru tarihi olan 28/03/2025 tarihinde kargo paketini açtığımızda ürünün orijinal olmadığı, deri olmadığı, son derece kalitesiz suni deriden yapıldığını ayrıca yanlarındaki kapatma mekanizmasının 1 tarafının çalışıp diğer tarafının bozuk olması nedeniyle çalışmadığını, dikişlerinin yamuk ve hatalı olduğu, bu nedenle çanta tabanının daha kullanılmadan açılmaya başladığı görülmüş ve video ile kayıt altına alınmıştır. Bu videoyu muhatap olduğumuz telefona gönderdiğimizde "Sizlere yeni ürün çıkaracağım, o sizde kalsın üründe kusur var" şeklinde mesaj atılmıştır. Ancak bu mesajın hemen ardından hem WhatsApp'tan hem de Instagram'dan beni ve eşimi engellediler.

Bu kişiler hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Av.

Siparişimizin bize ulaşmasının üzerinden 3 hafta geçtikten sonra 19/04/2025 tarihinde firma yetkilisi olduğunu söyleyen bir beyefendi bana ulaşarak ücret iadesi yapmak istediklerini söyledi. Kabul edip Iban göndermemden 10 dakika sonra çantanın ücretini tarafıma iade ettiler. Beni ve eşimi çok üzdüler ancak netice olarak paramızı eksiksiz şekilde iade ettiler. Şikayet var ekibine ve geçte olsa doğru şeyi yapan Lante Amour yetkililerine teşekkür ederim.

Yorumlar (10)

Gözde

Benzer Şikayeti Var

Paranızı almışsınız sanırım avukatsınız o yüzden bir ayrıcalık sağlamışlar bir sürü mağdur var görüyorsunuz buna sizdd destek olursanız insanlar mağdur olmaz

Elena

Benzer Şikayeti Var

Evet bende dava açmak istiyorum veya dava açan varsa beni dahil edebilirsin

Av.

Şikayet Sahibi

Bize geçte olsa para iadesi yapıldığından dolayı şikayetimiz konusuz kaldı. Bir daha asla bu markadan alışveriş yapmayacağız.

Gözde

Benzer Şikayeti Var

Sabırsızlıkla bekliyorum kargoyu paranızı yatırdığı için davadan vazgeçmişsiniz en azından buradan okuyanlar alışveriş yapmalar

Gözde

Benzer Şikayeti Var

Ozman sizde avukatmışsınız benim avukatımla iletise geçirelim sizdeki belgeleride alalım ben çok üzgünüm gerçekten bu duruma düşmek kimse istemezdi. Büyük ihtimal avukat olduğunuz için geri çekildiler ücreti yatırdılar, zaten dava için kalabalıklaştık sizinde desteğinizi bekleriz

Av.

Şikayet Sahibi

Para iadesi olduğu için şikayetimiz konusuz kaldı. Bir daha asla bu markadan alışveriş yapmayacağız.

Ebru

Savcılık suç duyurusu için nasıl yapacaksanız bende yapmak isterim. Cevabını bekliyorum

Elena

Benzer Şikayeti Var

Aynı şey bana da yapıldı gerçek deri çanta diye aldım tamamen yanıltıcı site her şey yalan fotoğraf yanıltıcı sadece benziyor deri değil ve kalitesiz bir malzeme den Çin den gelen bir çanta asla muhatap bulunmuyor iadesi olmuyor beni de engellediler