Tekrarlayan Arıza Ve Güven Kaybı Nedeniyle Süt Sağma Makinesinin İadesi Talebi

11.05.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Forum e-bebek mağazasından Lansinoh marka tekli eller serbest süt sağma makinesi satın aldım. Ürünü ilk 15 gün kullandığımda memnundum, işimi sorunsuz görüyordu ancak sonrasında çekim gücünü neredeyse tamamen kaybetti.

Bu arıza üzerine ürünü garantiye gönderdim ve yaklaşık 1 hafta içinde tarafıma teslim edildi. Servis dönüşünde ürünün plastik haznesinin değiştiği söylendi. Ancak ürünü yeniden kullanmaya başladıktan sadece 10 gün sonra aynı arızayı tekrar yaşamaya başladım ve cihaz yine çekim gücünü kaybetti. Aynı sorunu bu kadar kısa sürede tekrar yaşamam beni gerçek anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi bitirdi.

Bu ürün yüzünden kızım göğsümü tutmadığı için biberonla ve mama ile beslemek zorunda kalıyorum, anne sütünden yeterince faydalanamıyor. Verdiğim paraya gerçekten üzülüyorum, asgari ücretle geçinen bir aile olarak aynı ürüne tekrar para verme şansım da yok. Sürekli bu ürünün peşinden servise gitmek, uğraşmak istemiyorum.

Yaşadığım tekrar eden arıza, mağduriyetim ve ürünün güven vermemesi nedeniyle süt sağma makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.