Göğüs Pompası Sürekli Sızdırıyor Ve Yedek Parçalar Dayanmaz
Lansinoh giyilebilir göğüs pompasını yaklaşık 6–7 ay önce aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda kısa süre içinde sızdırma sorunu yaşadım ve burada şikayet oluşturdum. Firma o zaman ilgilenip bana yeni bir yedek parça gönderdi, ancak onu da yalnızca yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullanabildim, sonrasında yine sızdırma başladı.
Ben de bu defa kendi imkanımla Lansinoh’un resmi internet sitesinden yedek parça satın aldım. Ne yazık ki aldığım her yedek parçayı ancak bir ay kadar düzgün kullanabildim, sonrasında önce idare ederek kullanmak zorunda kalıyorum, ardından tamamen akıtmaya başlıyor. Şu anda toplamda dördüncü yedek parçayı kullanıyorum ve her defasında aynı sorunu yaşamam, ürünün malzeme kalitesi ya da tasarımıyla ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Göğüs pompası, özellikle bir anne için mecburiyet dahilinde hayati önem taşıyan bir ürün. Bu kadar kısa kullanım sürelerinde tekrar eden sızdırma sorunu yaşamak ve sürekli yedek parça almak zorunda kalmak hem maddi hem manevi olarak gerçekten çok yorucu. Ürünü kullanırken herhangi bir deformasyona yol açacak bir kullanım şeklim de olmadı.
Lansinoh’tan, bu ürünle ilgili kalite ve tasarım açısından gerekli iyileştirmeleri yapmasını, sorun kusurlu yedek parçalardan kaynaklanıyorsa bu parçaların tarafıma değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Derya Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Marka iletişime geçti. Sorunu dinledi ve yedek parça temini sağladı.
















