Göğüs Pompası Parçası Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağduriyet Yaşıyorum

20 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lansinoh Kompakt Tekli Elektrikli Göğüs Pompası'nın biberon iç kısmında bulunan beyaz aparat (valf) çok kısa süre içinde hafif şekilde yırtıldı. Ürünü toplamda 10 kez bile kullanmamış olmama rağmen, bu parçanın deformasyona uğraması nedeniyle cihaz vakumlama yapmıyor ve sağım işlemi gerçekleşmiyor.

Hastanede serum tedavisi gördüğüm için düzenli olarak sütümü sağmam gerekmekteydi. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması, özellikle doğum sonrası dönemde beni ciddi anlamda mağdur etti ve hem fiziksel hem de psikolojik olarak zor durumda bıraktı.

Ürünün garanti kapsamında ayıplı olarak değerlendirilerek, söz konusu parçanın ücretsiz değişiminin yapılmasını, gerekirse cihazın yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.