Lancôme Serumu Pompası Çıkmıyor, Hemen Değişim İstiyorum

Hepsiburada üzerinden Lancôme satıcısından bugün satın aldığım Renergie Crx Triple Serum Retinol ürününde, daha ilk kullanımdan itibaren sorun yaşıyorum. Ürünün pompasına bastığımda üç ürünün de aynı anda gelmesi gerekirken bu gerçekleşmiyor ve ürün düzgün şekilde çıkmıyor.

Hepsiburada üzerinden 406 874 791 8 numaralı siparişim için sistemden talep oluşturdum; ancak ürünün ilk günden bozuk gelmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Lancôme markasına olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim; üretim ya da pompa kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun hızlıca çözülmesini istiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, aynı ürünle sorunsuz çalışan yeni bir ürün gönderilerek değiştirilmesini talep ediyorum.