to read complaints and reviews, or file yours.Lamelshop Firması Beni Mağdur Etti
Lamelshop isimli siteden, Instagram sayfalarında “ahşap” olarak tanıttıkları “Mini mescit” adlı ürünü siteye üye olmadan, banka kartımla 1400 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak gelen ürün tanıtıldığı gibi ahşap değil, son derece ince bir karton kağıttan yapılmış durumda.
Ürünün görsel ve açıklamalarla tamamen farklı olması nedeniyle iade talebimi WhatsApp hattı ve Instagram DM üzerinden ilettim, ayrıca verilen numarayı da aradım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım. Ne dönüş yapıldı ne de iade sürecimle ilgilenen biri oldu, bu durum beni mağdur etti.
Ürünün yanlış ve yanıltıcı tanıtılması nedeniyle “Mini mescit” ürününün iadesinin alınmasını ve banka kartımdan çekilen 1400 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Instagram DM üzerinden cevap verdiler fakat iade için kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Kabul ettim. "Bugün resmi tatil olduğu için Cuma günü iade ile ilgili bilgilendirme yapacağız" dediler. Cuma günü (yani bugün) saat 14.00 civarında mesaj attım, okumadılar bile. Hâlâ da cevaplamadılar
