to read complaints and reviews, or file yours. 
Lamelif Giyim’den aldığım ürünü iade ettim ve 18 Mayıs’ta tarafıma para iadesi yapıldığına dair mesaj geldi. Mesajda yer alan p177826530484434647388233104151 numaralı işlemle 980 TL ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ücret yansımadı.
Durumu kontrol etmek için bankamla görüştüm, ancak bankam böyle bir iade işlemi görünmediğini belirtti. Uygulama üzerinde kayıtlı Gmail adresi üzerinden geri dönüş almak istedim fakat böyle bir e-posta adresinin bulunmadığına dair uyarı aldım. Ardından sistemde yer alan telefon numarasını aradım ancak bu numaraya da ulaşamadım.
Hem iade sürecinin şeffaf yürütülmemesi hem de tarafıma ulaşılabilir bir iletişim kanalı sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 980 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Lamelif'ten aldığım giyim ürünlerinden birkaçını iade etmek istedim. İade şartlarında WhatsApp iletişim hattının bildirilmesi gerektiği yazdığı için önce buradan ulaşmaya çalıştım, aynı şekilde Instagram üzerinden de mesaj attım ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim kanalı ko...
Lamelif.com üzerinden iki adet elbise sipariş ettim. Elbiselerin bedenleri uymadığı için, Ramazan Bayramı’ndan sonraki hafta kargom elime gelir gelmez ürünleri iade ettim. Ancak o günden bu yana ödediğim 1.674 TL henüz hesabıma geri yatırılmadı. Yaklaşık bir buçuk aydır firma ile iletişime geçmeye ...
Lamelif Giyim’den geçen hafta perşembe günü teslim aldığım elbise siparişini, beden/içerik nedeniyle memnun kalmadığım için cumartesi günü kargoya vererek iade ettim. Kargo takibinden 24 Şubat’ta ürünlerin firmaya ulaştığını gördüm. Müşteri temsilimi, iadenizin yapıldığını söyledi ancak banka kartı...
Lamelif’ten 29 Ekim tarihinde online alışveriş üzerinden gömlek ve eşarp satın aldım. Bu sipariş için kredi kartımdan 529 TL tahsil edildi. Ürünleri daha sonra kargo ile iade ettim ve kargo şubesi, iadenin firmaya teslim edildiğini açıkça belirtti. Sistemde iade 5 Kasım tarihinde tamamlanmış olarak...
Lamelif’in internet sitesinden kıyafet siparişi verdim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçti. Kargom oluşturuldu ancak bana teslim edilmeden “iade oldu” şeklinde mesaj geldi. Durumu öğrenmek için Lamelif’le iletişime geçtiğimde, ürün kendilerine ulaştığında bana tekrar yazacaklarını söylediler. Bu gö...
Yorumlar