İade Ücretim Hesaba Yatırılmadı Ve Yanıt Alınmadı

Lamelif internet sitesinden aldığım turuncu etekli takımı iade etmek için 22 Mayıs’ta kargo ile geri gönderdim. Ürünün bedeli kargo ile birlikte toplam 575 TLolup ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı.

İade sürecimle ilgili olarak site üzerinden, uygulama içi mesaj yoluyla defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne para iadem gerçekleşti ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair bir bilgilendirme aldım.
Uygulama da iade etmeme rağmen teslim edildi gözüküyor
İade ürünümün akıbetiyle ilgili olarak tarafıma hızlı şekilde bilgi verilmesini ve 575 TL’lik ücret iademin gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.