İade Ücreti Hesabınıza Geçmedi Ve Bilgilendirme Yok

Lamelif’in web sitesinden etekli bir takım satın aldım ancak ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ürün bana 22 Nisan’da teslim edildi, 24 Nisan’da da iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de iadem hesabıma yattı.

Hem WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen net bir dönüş alamadım, hem de telefonla aradığımda iadenizin ulaştığı ve ücretin yatırılacağı söylendi ancak hala 839 TL tutarındaki iadem kredi kartıma geçmedi. 1230434566 iade onay kodlu ürünümle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda.

İademin acilen kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.