Lamelif Giyim İade Parası Gelmedi, WhatsApp Mesajlarıma Cevap Yok

Lamelif giyim’in online sitesinden ikili takım satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim ancak ödediğim ücret tarafıma hala iade edilmedi. İade sürecim yaklaşık 23-25 Mart tarihleri arasında başladı ve sipariş numaram 5714338 olmasına rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Konu ile ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne sürece dair bir bilgilendirme aldım ne de iade ödemem gerçekleşti. Hem ödemenin yapılmaması hem de mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim tutarın, ilgili sipariş numarası üzerinden en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.