Lamelif’ten geçen hafta online olarak iki adet aynı model, aynı bedende elbise satın aldım. Ürünler dün teslim edildi. Elbiselerden birinin üzerinde kalem lekeleri vardı, diğer elbise ise aynı model ve aynı beden olmasına rağmen üzerime olmadı. Her iki ürün için de değişim talep ettim.
Değişim sürecinde benden ürünleri bugün kargoya vermem ve değişim kargo ücretlerini benim ödemem istendi. Sipariş aşamasında ya da sonrasında bana değişim kargosunun ücretli olacağına dair açık ve net bir bilgi verilmedi, sayfada böyle bir ifade varsa da gözümden kaçmış olabilir.
5610314 numaralı siparişim için, kusurlu gelen ürün ve bedeni uymayan ürünün değişiminde kargo ücretlerinin benden alınmamasını talep ediyorum.
Yorumlar