to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim Pazartesi günü Baymak Lambert model kombimin arızalanması üzerine servis kaydı açtırdım. Ancak servis çalışanlarının yaklaşımından hiç memnun kalmadım. Öncelikle, ilçemizin uzak olduğunu ve ancak birkaç kombi daha arızalanırsa gelebileceklerini söylediler. Baymak müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmemin ardından, 5 gün sonra yani 17 Ekim Cuma günü adrese geldiler.
Servis, kombinin fiziksel temasa bağlı olarak su ile temas ettiğini ve bu nedenle kartının yandığını söyledi. Bu yüzden işlemin garanti kapsamı dışında olduğunu, ücretli tamir yapılabileceğini belirttiler. Oysa evde sadece yaşlı annem ve babam bulunuyor, kombiye ilk çalıştırmadan sonra kesinlikle herhangi bir müdahale olmadı. Bunu izah etmeye çalışmama rağmen servis yetkilisi yardımcı olmadı ve dinlemedi. Ayrıca servis fişinde ziyaret tarihi hatalı ve tatmin edici bilgi verilmiyor. Kombinin içinde herhangi bir yerden su gelip gelmediğini sorduğumda “yok” deniyor, ancak kartın su temaslı arıza yaptığı söyleniyor. Suyun nereden geldiğini sorduğumda ise buna da bir cevap alamıyorum, bu durum bana oldukça tuhaf geliyor.
Baymak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de servis raporu gerekçe gösterilerek kartın ücretli tamir edileceği belirtildi. Kombim henüz 8 aylık ve garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen 7.500 TL ücret talep edildi. Kombinin kurulu olduğu adres Sinop/Durağan’dır.
Garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyorum. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Baymak/Lambert Kombi arıza / servis / müşteri hizmetleri şikayeti 1,5 senedir sıfır aldığım evimde Lambert model Baymak kombi kullanıyorum. 1,5 sene için 2 kez sıcak su problemi yaşadım. Teknik servis çağırdım parça değişimi yapıldı ve sorun düzeldi. Kış aylarında kombiden ısınma ile ilgili istediğ...
Baymak Lambert Kombi – Garanti Süresi İçinde Servis Ücreti ve Yaklaşım hakkında Şikayet Yaklaşık 11 aydır yeni bir binada kullanmakta olduğumuz Baymak Lambert marka kombimiz, geçtiğimiz günlerde E03 hatası vermeye başladı. Kullanım kılavuzunda belirtilen şekilde resetleme işlemini uygulamama rağmen...
Merhaba, şehir dışında olduğum bir süre zarfında evime geldiğimde kombiden suların aktığını fark ettim. Mutfak bölümündeki parkelerin tamamı su içinde kalmıştı. Hemen Baymak servisini arayarak durumu bildirdim ve servis ekipleri gelerek kontrollerini yaptılar. Kombide bir parçanın arıza yaptığını sö...
Baymak kombim yeni takıldıktan yaklaşık 10 gün sonra tesisatta sorun oluştu ve su aldı. Servis çağırdığımızda, problemin bizden kaynaklı olmadığını belirtmemize rağmen 800 TL servis ücreti alındı. Aynı sorun komşularımda da yaşanmış. Kombi henüz 20 gün önce açılmış ve garanti kapsamındaydı. Müşteri ...
Baymak markalı kombimizi yaklaşık iki yıl önce Erzurum/Palandöken’deki adresimize taktırdık ve ilk günden beri sürekli arıza yaşıyoruz. Kurulumdan bu yana kombi hiç sorunsuz çalışmadı, defalarca arıza verdi ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldık. İki yıl içinde servis en az on defa geldi. ...
Yorumlar