Dayanıklı Olması Söylenen Tezgah Basit Bir Darbede Kırıldı

Lamar Porselen’den aldığımız beyaz tezgah üzerinde günlük kullanım sırasında beklemediğimiz bir kırılma yaşadık. Tezgahın üzerinde bulaşık nihalesinin üstünde bir bardak duruyordu, nihale tezgahın üzerinden düşerken tezgahın köşesine geldi ve darbe sonrası bardağa hiçbir şey olmazken tezgah kırıldı. Dayanıklı olduğu özellikle belirtilen bir ürünün bu kadar basit bir darbede zarar görmesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Tezgah için ciddi bir bedel ödememize rağmen bu şekilde kırılması, ürünün dayanıklılığıyla ilgili soru işaretleri oluşturdu. Ürünün garanti ve kullanım amacına uygun bir durumda olduğunu, normal bir mutfak kullanımı sırasında bu sorunu yaşadığımızı belirtmek isterim.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için kırılan tezgahın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak, kullanıcı hatası dışında bir durum olduğu görülürse, gerekli desteğin bir an önce sağlanmasını rica ederim.