to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık’ta Bağdat Caddesi şubesinden, özel ölçüyle yapıldığı söylenerek 4.750 TL ödeyerek bir gümüş yüzük satın aldım. Yüzük teslim edildiğinde rengi silmeye çalıştığım anda kaplaması atmaya başladı ve işçilik bozuldu. Gözümün önünde olan bu sorunlara rağmen durum inkar edildi.
Yüzüğü düzeltmeleri için iki kez geri götürdüm ancak 1 ayı aşkın sürede sorun giderilemedi ve halen ürünü teslim alamadım. Buna ek olarak her gidişimde sanki müşteri hatalıymış gibi üste çıkılmaya çalışıldı ve bilmiş, küçümseyici bir tavırla karşılandım. Açıkça ortada olan işçilik hatası kabul edilmek yerine sorumluluktan kaçıldı.
Son dönemde sık sık alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen, hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Fiyat tercihtir, pahalı olmasını ayrıca vurgulamak istemem; ancak sürdürülebilir müşteri ilişkisi, hizmet ve iletişim kalitesiyle sağlanır.
Ödediğim bedelin iadesini ya da hatasız, kaliteli işçilikle hazırlanmış bir ürünle değişim yapılmasını ve müşteriye karşı sergilenen bu küçümseyici tavrın düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce siyah taşlı erkek yüzüğü aldım. Kullandıktan 1 hafta sonra yüzüğün taşı düştü. Yaptırmak için gittiğimde atölyeye göndereceklerini ve 3 gün sonra geleceğini söylediler. 3 gün sonra gittiğimde yüzüğü aramaya başladılar ve henüz gelmediğini söylediler ve 2 gün sonra geleceğini sö...
Bu mağazadan aldığım 2.400 TL'lik yüzüğün rengi bir haftada sarıdan beyaza yakın bir tona dönüştü. Aynı gün aldığım kulak için piercingde ise satış sırasında titanyum almam konusunda yönlendirildim. Hiçbir sorun olmayacağı, olursa da hemen bakım yapılacağı bilgisi verildi. Piercingin taşlarının parl...
Muratti Silver Alaçatı şubesinden bana erkek arkadaşım tarafından gümüş yüzük hediye alınmıştı. Yüzük 4 kere durduk yere kırıldı ve her seferinde Bağdat Caddesi şubesinden değişim yapıldı. En son değişimde aynı yüzüğü almamam gerektiği söylendi ve farklı bir yüzük rengi yapılacaktı, Pazartesi günü h...
Her ay en az üç defa alışveriş yaptığım bir mağaza olmasına rağmen, Quqla Bağdat Caddesi şubesi beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. İki yüzük ve bir şahmeran almıştım. Alırken özellikle 'Kararır mı?' diye sordum, net şekilde 'Kararmaz, kararırsa getirirsiniz değiştiririz' dediler. Ürünler kısa...
Kasım ayının sonuna doğru Bağdat Caddesi Quqla mağazasından yaklaşık 550 TL ödeyerek bir çift küpe satın aldım. Akasya şubesinden değişim yapmak istedim. Personel tesettürlü olan Kadın baştan beri agresif tavırlar ve kısa cevaplar halinde cevap verdi. Ürünü bir süre sonra incelerken küpenin arka kıs...
Yorumlar