to read complaints and reviews, or file yours.Ladonia Hotels Zemda Hesabıma Hiçbir İade Yapılmadı
20 Temmuz 2026 tarihinde Bodrum Gümüşlük’teki Zemda Hotel’den 20–24 Temmuz 2026 tarihleri arasında konaklamak üzere, kredi kartımla 33.500 TL ödeyerek w111182 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonum suit oda içindi ancak otele gittiğimde bana vaat edilen oda yerine farklı bir oda verilmeye çalışıldı. Bunun üzerine, otele giriş yapmadan aynı gün rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım.
İptal sırasında tarafıma ücret iadesinin 28 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla iptal üzerinden 43 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Bu süreçte otelle tekrar iletişime geçtiğimde “muhasebe birimleriyle görüşeceğiz” denilerek oyalanıp, sonrasında telefonlarıma hiç cevap verilmedi.
Hem söz verilen sürede iadenin yapılmaması hem de aramalarıma dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinde iptal edilen rezervasyonuma ait 33.500 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
