to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otel Rezervasyonunun İadesi Hâlâ Beklemede
28 Haziran tarihinde Bodrum’daki Ladonia Hotels Zemda Otel için kendi web sitesi üzerinden rezervasyon yaptık ve yaklaşık 32.500 TL tutarında ödeme gerçekleştirdik. Ertesi gün rezervasyonu iptal ettirmemize rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabımıza yatırılmadı.
Yaklaşık bir aydır otelle görüşme halindeyiz. Otel yetkilileri, iadenin 28 iş günü içinde yapılacağını söylemekle birlikte, net ve kesin bir iade tarihi paylaşmıyor. İptal edilmiş bir rezervasyonun ücretinin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve belirsiz bir süreye yayılmasını doğru bulmuyoruz.
Ödediğimiz tutarın daha fazla gecikme yaşanmadan tarafımıza iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
