to read complaints and reviews, or file yours.30 Bin TL Geri Ödeme Yapılmıyor Ve Telefonlara Cevap Verilmiyor
Ladonia Hotels Zemda ile 26 Haziran tarihinde telefon üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Aynı gün rezervasyonu iptal ettim ve iptal esnasında bana “günübirlik iade” yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek bekledim ancak hesabıma herhangi bir iade geçilmedi.
Daha sonra tekrar aradığımda bu kez iadenin ayın 1’inde yapılabileceği söylendi. Mail ve IBAN bilgilerim istendi, bunları da eksiksiz ilettik. Buna rağmen ayın 6’sı olmasına karşın hâlâ iade yapılmadığı gibi artık telefonlarıma da cevap vermiyorlar, şikayet ve iade talebim tamamen görmezden geliniyor.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ödediğim yaklaşık 30.000 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca telefonlara cevap verilmeyerek müşterinin bu şekilde mağdur bırakılmasının açıklanmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Bugün ayin 13 u tekrar aradığımda bana 21 günden önce iade yapamayacaklarını söyleyip tekrar uzattılar sureci. Dedim öncesinde günübirlik yapabiliriz dediniz yapmadınız ayin 1 inde dediniz yapmadınız bu sefer de 21 günden önce Yapamayız diyorsunuz ben inanmıyorum Savcılığa şikayette bulundum dediğimde bana hakaretler ve küfürler saydırmaya başladılar telefonda. Nereden düştüm bu batağa bilmiyorum insani bu kadar kendi parasıyla rezil eden sürükleyen başka bir isletme hayatımda görmedim duymadım
