to read complaints and reviews, or file yours.Ladonia Hotels Suit Oda Ücreti İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
24 Temmuz giriş, 26 Temmuz çıkış olacak şekilde Ladonia Hotels Zemda Gümüşlük Bodrum tesisinde suit oda için rezervasyon yaptırdım ve buna göre ödeme gerçekleştirdim. Otele girişte rezervasyon tarihinde karışıklık yapıldığını, bu nedenle sadece standart odada konaklayabileceğimi söylediler. Suit oda ücreti ödediğim halde bu konaklamayı, aradaki suit oda farkının tarafıma iade edileceği söylenerek kabul ettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen yaklaşık 1.900 TL tutarındaki suit oda farkı tarafıma iade edilmedi. 0 252 211 05 11 numaralı hattı defalarca aradım, 2 numaralı seçeneği tuşladığımda telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. 1 numaralı seçeneği tuşladığımda ise sadece rezervasyon işlemi yapıldığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle muhatap bulamıyor, geri dönüş alamıyorum.
Hem söz verilen suit oda ücret farkının ivedilikle 0505********49 numaralı telefona dönüş yapılarak tarafıma iade edilmesini hem de yaşanan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
