Ladonia Leo Beach Resort'te Kirli Odalar Ve Geciken İade Süreci

Ladonia Leo Beach Resort Otel Muğla Bodrum/Gümbet için 17–21 Ağustos 2026 tarihleri arasında 4 kişi kalmak üzere 2 ayrı oda rezervasyonu yaptırdım ve toplam 76.190 TL ödedim. Rezervasyonu oteli telefonla arayarak gerçekleştirdim. Otelin kendi internet sitesinde gördüğüm fotoğraflar gayet düzgün ve temizdi ancak otele giriş yaptığımda odalar hem çok kirliydi hem de görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu nedenle resepsiyona giderek ücret iadesi talep ettim. Benimle birlikte aynı şekilde oda koşullarından şikayetçi olup ücret iadesi isteyen 3–5 kişi daha vardı. Otel, adıma ve w116641 numaralı rezervasyona istinaden iade yapılacağına dair imzalı-kaşeli bir kağıt düzenleyip verdi ve ücretin tarafıma iade edileceğini belirtti. Daha sonra oteli aradığımda da iademin 28 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı, ne otelden ne de yetkililerden somut bir dönüş alamadım. Hem odaların ilan edilenle uyuşmaması hem de yazılı olarak onaylanmış bir iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim 76.190 TL tutarının, w116641 numaralı rezervasyonum için en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.