Ladonia Hotels Leo Beach Resort Otel Aldığımız Hizmet Ücreti Kesinlikle Karşılamadı

Tur rotası üzerinden her şey dahil 3 gece 4 gün olarak Leo Beach Bodrum’a rezervasyon yaptırdık. Otele 6 Ağustos’ta giriş yaptık, 9 Ağustos’ta çıkış yaptık ve 3 kişilik bir odada konakladık. Ödediğimiz toplam tutar 50.990 TL olmasına rağmen aldığımız hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamadı.

Otelin yemekleri ve genel hijyen koşulları son derece yetersizdi. Yemekler hem hijyen açısından güvensiz bir izlenim veriyordu hem de açık alanların ve servis bölümlerinin temizliği hiç iç açıcı değildi. Havuz temizliği de aynı şekilde büyük hayal kırıklığı yarattı; düzenli ve özenli bir temizlik yapılmadığı çok net bir şekilde hissediliyordu.

Kaldığımız odada da ciddi sorunlar vardı. Üst taraftan tuvaletin olduğu bölüme su akıyordu ve bu durum hem hijyen hem de Konfor açısından rahatsız ediciydi. Duşakabinde kapı olmaması nedeniyle banyo kullanımı çok zorlaştı, her duş aldığımızda banyo su içinde kalıyordu. Bu koşullarda tatil yapmak zorunda kaldık.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen tek memnun kaldığımız nokta tur rehberimiz H*** Bey’in ilgisi ve güler yüzü oldu, kendisi elinden geleni yapmaya çalıştı ancak otelin fiziki şartları ve hijyen sorunları nedeniyle tatilimiz ciddi anlamda gölgelendi.

Ödediğimiz ücret ve vaat edilen hizmet düzeyiyle yaşadıklarımız hiçbir şekilde örtüşmüyor. Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin karşılığı olarak tarafıma kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.