to read complaints and reviews, or file yours.Ladonia Hotels Leo Beach Resort Otel 40 Gündür Tarafımıza 1 TL Dahi İade Yapılmadı
Ladonia Hotels Leo Beach +16 oteline Sedat s** adına yaptırdığımız rezervasyon için toplam 53.000 TL ödemeyi Mayıs ayında otelin kendi sanal pos’u üzerinden gerçekleştirdik. Ancak daha sonra iptal/iade sürecine geçmemize rağmen 40 gündür tarafımıza 1 TL dahi iade yapılmadı.
Her aradığımızda sanal pos cihazında arıza olduğunu, bu yüzden ödemenin iadesinin yapılamadığını söylüyorlar. İlk görüşmede 28 gün içinde paranın yatacağı ifade edildi, ancak bugün 40. Gün olmasına rağmen hâlâ aynı gerekçeleri dinliyoruz ve somut hiçbir adım atılmadı. Karşımıza gerçekten yetkili, çözüm üretebilecek bir muhatap da çıkmıyor, herkese aynı cümlelerin tekrarlandığını görmek güvenimizi tamamen sarstı.
Ödemesini peşin olarak yaptığımız 53.000 TL’nin, daha fazla bahane üretilmeden, gecikmeye ilişkin açıklayıcı bir bilgiyle birlikte derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar bir ücret iadesi alabildinizmi ve bir acente şirketi uzerindenmi rezervasyon yaptınız yoksa kendinizmi arayıp rezerve ettiniz bende aynı mağduriyeti yasıyorum