to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Kalitesiz Ürün Ve Mağduriyet Yaşadığım Mağaza Deneyimi
Eren Perakende ve Tekstil A.Ş. firmasının Lacoste Armada mağazasından LAC799441 sipariş numarası ile Lacoste marka beyaz fermuarlı sweatshirt satın aldım. 04.11.2023 tarihinde aldığım ürünü yıkadıktan sonra bir kere giydiğimde kumaşında delik olduğunu fark ettim. Tam bir hafta sonra, 11.11.2023 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve durumu izah ettim. Mağaza yetkilileri 'Haklısınız, incelemeye gönderelim' yanıtı verdiler. Mağaza, ürünü incelemeye 17.11.2023 tarihinde göndermiş ve 22.11.2023 tarihinde inceleme merkezine ulaşmış. 28.11.2023 tarihinde yapılan inceleme sonucunda olumsuz yanıt verilmiş. Ürünün delik olmasına ve benim kumaşı delecek bir durumda olmadığıma rağmen, mağaza 'İkinci bir inceleme yapalım' teklifinde bulundu. İkinci incelemede de talebim kabul edilmedi. Yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldığım ürünün kalitesiz çıkması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, LACOSTE Müşteri Hizmetleri
Dönüşünüzü dört gözle bekliyorum ve dönüşünüz olduğunda buradan aynen yazacağım
Bana ürünle ilgili firmadan birisi dönüş yaptı öncelikle yaklaşımından dolayı müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum ama ürünü ikinci kez alıp incelemek yerine bana söyledikleri söz şu aynen aktarıyorum biz ürünü birinci kez fiziksel olarak inceledik ama ikinci incelemeyi fiziksel olarak değil kargoda olduğu için elimizdeki ilk incelediğimiz veriye göre olumsuz cevap verdik dediler bende dedim ki bu yani ürünü görmeden ilk reddinize göre ikinci kezde reddediyoruz demek değil mi böyle bir açıklama olur mu şimdi bana tekrar mesaj gelmiş bir de üzülerek değiştiremiyoruz ürünü 3 gün içinde alın diyorlar siz bence mahalle arasındaki konfeksiyon dükkanından daha kötü bir firmasınız benim için Lacoste bitmiştir bir daha da kapınızdan geçmem kimseye de tavsiye etmiyorum bunu tüm sosyal mecralardada yazacağım ve Lacoste nin kendi firmasına bile şikayette bulunacağım yurd dışında olan Türkiye'deki firmanın tüm müşterilerine baksınlar
