Ana Sayfa
Lacoste Grubu
Lacoste
Kullanılmış Ürün Gönderildi, Mağduriyetimin Tam Olarak Giderilmesini İstiyorum

ID:33995148

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderildi, Mağduriyetimin Tam Olarak Giderilmesini İstiyorum

Derya

Lacoste

19 Ekim 2025 21:00

412

14 Ekim’de Lacoste’un online mağazasından sipariş ettiğim “Anna” model çanta elime ulaştığında, çantanın içinde bir not buldum. Notta, bu ürünün 2005 Şubat ayında başka bir müşteri tarafından kullanıldığı ve iade edildiği yazıyordu. Kaliteli bir marka olduğu için Lacoste’tan alışveriş yapmıştım, ancak bana sıfır ürün yerine başkasının kullanıp iade ettiği bir çantanın gönderilmesi büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Çok özür dilediler ve ürünü iade etmemi istediler. 15 Ekim’de ürünü iade ettim ve 17 Ekim’de ücret iadesi eksiksiz olarak hesabıma yatırıldı. Ancak, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin sadece iade ile geçiştirilmesini yeterli bulmuyorum.

Sipariş numaram: 8304903036811637p1. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve Lacoste’tan beklentim, bana özür dilenmesi ve aynı ürünün ücretsiz ve sıfır, hiç kullanılmamış olarak gönderilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kullanilmis-urun-gonderildi-magduriyetimin-tam-olarak-giderilmesini-istiyorum-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının İadesinde Gecikme Ve İade Tutarının Hâlâ Yatırılmaması

Damla

Lacoste

30 Eylül 2025 11:49

462

Yaklaşık 1,5 ay önce Lacoste’un online mağazasından 8300389677914619 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı aldım. Ancak gönderilen ayakkabıların biri 38, diğeri ise 40.5 numara olarak geldi. Bu nedenle ürünü ayıplı olarak iade ettim ve ilgili fotoğrafları da firmaya ilettim. İade işlemi için 25 Ey...

Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının İadesinde Gecikme Ve İade Tutarının Hâlâ Yatırılmaması

yanlis-numara-gonderilen-ayakkabinin-iadesinde-gecikme-ve-iade-tutarinin-hala-yatirilmamasi-3.jpg

Selin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Renk Gönderimi ve İndirim Kodu Sorunu

Selin

Lacoste

02 Ekim 2024 16:34

1.514

"Şikayetim yayınlandıktan sonra beni aradılar, sorunu tekrar dinleyip çözüm bulmaya çalışıp tekrar arayacaklarını ilettiler. Ertesi gün ilk kullanmış olduğum %10 indirim miktarına eşit olacak şekilde ParaPuan yüklemesi yapıldı. Çantayı tekrar satın aldım bu kez doğru renk geldi :) Zaten çözüm başından beri bu kadar basit ve hızlı olmalıydı. Yine de ilgi alaka için teşekkür ederim"

Yanlış Renk Gönderimi ve İndirim Kodu Sorunu

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Ücreti Alındı, Ürün Zamanında Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

Batuhan

Lacoste

12 Eylül 2025 12:50

276

10 Eylül tarihinde Lacoste’tan vermiş olduğum siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak ek olarak 150 TL ödeme yaptım. Ancak, üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketi 11 Eylül’de beni arayarak paketin firmadan teslim alındığını belirtti fakat ürün hâlâ ...

İade Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ersin

Lacoste

08 Eylül 2025 16:39

600

29.08.2025 tarihinde Lacoste’un online mağazasından aldığım ayakkabıyı iade ettim ve ürün 1 Eylül 2025’te firmaya ulaştı. 8300394321013841 numaralı siparişim için 3.688,90 TL tutarındaki iade ödemem halen hesabıma geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iadenin aynı karta yatırılmasını bekliyor...

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Hatalı İnceleme Süreciyle Mağdur Edildim

Sümeyra

Lacoste

22 Eylül 2025 15:27

814

6 Eylül 2025 tarihinde Lacoste İzmir İstinyePark mağazasından aldığım gömleği, hijyen amaçlı yalnızca hafif programda yıkadıktan sonra omzunda kumaş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymedim ve bu hatanın benden kaynaklanması mümkün değil. Ürünü 11 Eylül’de incelemeye gönderdim, ancak iki defa ...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Lacoste iade Lacoste müşteri hizmetleri Lacoste online Lacoste çanta Lacoste ürün

Benzer Şikayet Yaz