Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderildi, Mağduriyetimin Tam Olarak Giderilmesini İstiyorum

Kullanılmış Ürün Gönderildi, Mağduriyetimin Tam Olarak Giderilmesini İstiyorum
Kullanılmış Ürün Gönderildi, Mağduriyetimin Tam Olarak Giderilmesini İstiyorum
Kullanılmış Ürün Gönderildi, Mağduriyetimin Tam Olarak Giderilmesini İstiyorum
Kullanılmış Ürün Gönderildi, Mağduriyetimin Tam Olarak Giderilmesini İstiyorum
profile
Derya
19 Ekim 2025 21:00
412

14 Ekim’de Lacoste’un online mağazasından sipariş ettiğim “Anna” model çanta elime ulaştığında, çantanın içinde bir not buldum. Notta, bu ürünün 2005 Şubat ayında başka bir müşteri tarafından kullanıldığı ve iade edildiği yazıyordu. Kaliteli bir marka olduğu için Lacoste’tan alışveriş yapmıştım, ancak bana sıfır ürün yerine başkasının kullanıp iade ettiği bir çantanın gönderilmesi büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Çok özür dilediler ve ürünü iade etmemi istediler. 15 Ekim’de ürünü iade ettim ve 17 Ekim’de ücret iadesi eksiksiz olarak hesabıma yatırıldı. Ancak, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin sadece iade ile geçiştirilmesini yeterli bulmuyorum.

Sipariş numaram: 8304903036811637p1. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve Lacoste’tan beklentim, bana özür dilenmesi ve aynı ürünün ücretsiz ve sıfır, hiç kullanılmamış olarak gönderilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kullanilmis-urun-gonderildi-magduriyetimin-tam-olarak-giderilmesini-istiyorum-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının İadesinde Gecikme Ve İade Tutarının Hâlâ Yatırılmaması

profile
Damla
30 Eylül 2025 11:49
462
Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının İadesinde Gecikme Ve İade Tutarının Hâlâ Yatırılmaması
Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının İadesinde Gecikme Ve İade Tutarının Hâlâ Yatırılmaması
Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının İadesinde Gecikme Ve İade Tutarının Hâlâ Yatırılmaması
Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının İadesinde Gecikme Ve İade Tutarının Hâlâ Yatırılmaması
yanlis-numara-gonderilen-ayakkabinin-iadesinde-gecikme-ve-iade-tutarinin-hala-yatirilmamasi-3.jpg
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selin
02 Ekim 2024 16:34
1.514
"Şikayetim yayınlandıktan sonra beni aradılar, sorunu tekrar dinleyip çözüm bulmaya çalışıp tekrar arayacaklarını ilettiler. Ertesi gün ilk kullanmış olduğum %10 indirim miktarına eşit olacak şekilde ParaPuan yüklemesi yapıldı. Çantayı tekrar satın aldım bu kez doğru renk geldi :) Zaten çözüm başından beri bu kadar basit ve hızlı olmalıydı. Yine de ilgi alaka için teşekkür ederim"
Yanlış Renk Gönderimi ve İndirim Kodu Sorunu
Yanlış Renk Gönderimi ve İndirim Kodu Sorunu
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Ücreti Alındı, Ürün Zamanında Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

profile
Batuhan
12 Eylül 2025 12:50
276

İade Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ersin
08 Eylül 2025 16:39
600
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Hatalı İnceleme Süreciyle Mağdur Edildim

profile
Sümeyra
22 Eylül 2025 15:27
814
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru