İnternet Sitesi İle Etiket Fiyatı Arasındaki Fark Nedeniyle Mağduriyet Ve Kampanya Yanıltması

Lacoste’un www.lacoste.com.tr adresli resmi internet sitesinden bir mont ve bir sweatshirt satın aldım. Sitede “2. Ürüne sepette %20 indirim” kampanyası olduğu için, aslında asıl almak istediğim ürün mont olmasına rağmen bu indirimden faydalanabilmek için mecburen ikinci bir ürün olarak sweatshirt de aldım.

Ürünler elime ulaştığında montun üzerinde 5.099 TL fiyat etiketi olduğunu gördüm, ancak internet sitesinde aynı ürün 6.999 TL olarak fiyatlandırılmış ve alışverişim de bu yüksek tutar üzerinden gerçekleşmiş. Yani hem kampanya var diye fazladan ürün almak zorunda kaldım, hem de montu etiket fiyatından daha yüksek bir bedelle almış oldum. Bu durum beni mağdur etti ve kendimi kandırılmış, yanıltılmış hissediyorum.

Alışverişi Neriman B*** adına, 0538 *** ** 93 numaralı telefon numaram ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Montta etiket üzerinde yazan fiyat ile internet satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu fiyatlandırma ile kampanya sürecinin incelenmesini talep ediyorum.