to read complaints and reviews, or file yours.6400 Liralık Ayakkabı Şoku: Yazılar Siliniyor, Parçalar Atıyor
Ürünü alalı 10 gün oldu,3 ya da 4 defa giyildi,6400 liralık ayakkabı ve yaşadığımız şok. Yazılar silinmeye başladı. Ayakkabıdan garip bir şekilde parlaklıklar ve uç kısmından parçalar atmaya başladı. Ürünü daha 1 defa bile temizlemedim. Lütfen konuyla ilgili yardımcı olur musunuz
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, LACOSTE Müşteri Hizmetleri
Merhaba araştırdığınız şey nedir öğrenebilir miyim. Ürün 8 kasımda alındı 3 defa giyildi 1 defa temizlik bile yapılmadı. Baskı soyulması 10 gün içerisinde ne demek ürünü hemen çağırmanız gerekiyor, araştırdığınız şey nedir onu öğrenmek istiyorum. Biz açıkçası şoktayız ve ürünün orijinalliğinden şüpheliyiz. Lacoste gibi bir firma 10 günlük ürün ve 3 defa giyilme. İnanın replika ayakkabılarda bu sorunu yaşamazsınız. Ürünün üzerinden 3-5 ay geçse inanın ben size yazmam. Belkide ben köyü kullandık derim ya da kötü deneyimmiş bir daha da tercih etmem derim. Ya bu ürün 3 defa giyildi 8 kasımda alındı ve 3 gün kargosu sürdü yani toplamda 7 gündür bunürün bende ve baskı soyulması gibi bariz bir imalat hata var. Sizin bana döndüğnüz cevap ise şikayet cevaplandı olarak görünmesi için otomatik cevap göndermek. Sizden gerçekten acilen dönüş bekliyorum
Bir de yeni bir detay ekliyorum bunu da yeni gördüm ayakkabı yanlardan UHU'yla yapıştırılmış gibi açılmış
10 günlük 3 defa giydiğim ürünüm yaklaşık 10 gündür de sizde bekliyor. Ürün tarafınıza çoktan ulaştı lakin hâlâ dönüş yapılmadı. Bana olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapar mısınız. 1 ürün için neden bu kadar bekletiliyorum. Mağazadan alınan ürünleri çoğu zaman mağaza inisiyatifinde iade değişim yapılırken benim suçum ve süründürülme sebebim ürünü online olarak mı almam?
Yasal olan 21 iş günü dolmasına rağmen ürünle alakalı hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ürün ile ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir işlem yapılmamış gönderdiğim gibi duruyor iade birimimde. Tam 20 kasımda ürün elinize ulaştı. Lacoste gerçekten beni şok etti bu defa. Yasal olarak hakkım olan iade işlemlerinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
