to read complaints and reviews, or file yours. 
Laço Games markalı 1000 parçalık puzzle satın aldım, ancak kutudan iki adet parça eksik çıktı. Bunun üzerine firmaya ulaştım ve Ece Hanım isimli kişi benimle ilgilendi, eksik parçaların temin edileceğini söyledi fakat süreç boyunca sürekli oyalandım. 3 Mart’tan bu yana bu sorunla uğraşıyorum.
Daha sonra dalga geçer gibi aynı üründen bulamadıklarını, istersem başka ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben bu ürünü tamamlamak için aldım, başka bir ürün teklif edilmesi zaten yaşadığım mağduriyeti çözmüyor. Üstelik haftalar geçmesine rağmen yazmama rağmen artık geri dönüş bile yapılmıyor, mesajlarım cevapsız bırakılıyor. İletişim sırasında sadece “Utku Oyuncak’tan yazıyorum” denildi, bunun dışında elimde sipariş veya kayıt numarası bulunmuyor.
Hem eksik parça sorununun bu kadar uzatılması hem de iletişimin kesilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Eksik parçalarımın bir an önce temin edilerek gönderilmesini veya aynı kalite ve değerde ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan sürecin dikkate alınarak, başka müşterilerin de aynı ürünü alıp benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Laço Puzzle firmasına ait lc7216 ürün kodlu 500 parçalık puzzle 21.10.2023 tarihinde satın aldım. ürünü tamamladığımda 1 parçanın eksik olduğunu ve almış olduğumun kutunun arkasında eksik parçanın nasıl sipariş verileceği hakkında talimat vardı bende birebir aynısını uyguladım. Cumhuriyetimizin 100...
Adam Games markasına ait 1000 parçalık bir puzzle’ı 25 Ocak tarihinde Batman İkra Kitap Kırtasiye’den satın aldım. Çocuklarımla birlikte puzzle’ı yapmaya başladığımızda, kutudan toplamda 911 parça çıktığını ve parçaların eksik olduğunu fark ettik. Üründe bu kadar fazla parça eksik olması hem çocukla...
3 Mart tarihinde Toyzz Shop mağazasından Gabby Lego evi oyuncağını aldım. Ertesi gün paketi açtığımızda 9 poşetten oluşan Lego poşetlerinden bir numaralı poşetin eksik, altı numaralı poşetin iki tane olduğunu gördüm. Poşetleri hiç açmadan eksik parça temini için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışan...
Hepsiburada.com üzerinden aldığım Ravensburger 1000 parça puzzle’ın (model no: 16959) iki parçası eksik çıktı. Kutu tamamen kapalıydı ve ilk kez açtım. Yıllardır puzzle yapıyorum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Eksik parçaları ancak puzzle’ı tamamlayınca fark ettim. Satıcıya ulaştığımda...
Eklerde gönderdiğim 2000 parça puzzle'ı Amazon üzerinden satın aldım. Bitirdiğimde fotoğraflarda görüleceği üzere 1 parçası eksik çıktı. Amazonla iletişime geçtim Ravensburger puzzle'ın TR'deki tek yetkilisi Adore Oyuncak dediler numara verdiler iletişime geçmem için. Adore Oyuncak'ı aradım. 9000 pa...
Yorumlar