Eksik Parça Nedeniyle Tamamlanamayan Puzzle Ve Destek Sorunu

Hepsiburada.com üzerinden aldığım Ravensburger 1000 parça puzzle’ın (model no: 16959) iki parçası eksik çıktı. Kutu tamamen kapalıydı ve ilk kez açtım. Yıllardır puzzle yapıyorum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Eksik parçaları ancak puzzle’ı tamamlayınca fark ettim.

Satıcıya ulaştığımda, Adore Oyuncak ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Adore Oyuncak ise politika gereği 9000 parçadan az puzzle’larda eksik parça desteği sağlamadıklarını belirterek talebimi reddetti. Bir haftadır çözüm bekliyorum.

Eksik parçaların gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.