Puzzle’da 89 Parça Eksik Olması Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

Adam Games markasına ait 1000 parçalık bir puzzle’ı 25 Ocak tarihinde Batman İkra Kitap Kırtasiye’den satın aldım. Çocuklarımla birlikte puzzle’ı yapmaya başladığımızda, kutudan toplamda 911 parça çıktığını ve parçaların eksik olduğunu fark ettik. Üründe bu kadar fazla parça eksik olması hem çocuklarımı hem de beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorunu yaşayacağımı öngöremediğim için fişi saklamadım, ancak ürünün satın alma tarihi ve alındığı yer bellidir. Üründeki parça eksikliği açıkça üretimden kaynaklı bir sorun olduğu için, ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.