Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Lacivert Mimarlık Mobilya Teslimatında Sürekli Aksaklık Ve İlgisizlik!

Büşra
18 Aralık 2024 17:192.102
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
Geçte olsa dönüş yaptığınız ve özür mahiyetinde hediyeniz için teşekkürler

17 Kasım'da Lacivert Mimarlık'tan 2 tane gardırop, 2 çalışma masası, 2 puf ve 1 adet 2 kapaklı dolap aldık. 21 Kasım'da ürünleri getireceklerini söylediler ve geldiler. Mobilya kurulumunda gardıropların dört kapağında deformasyon olduğu için bunları değiştirme kararı aldılar, ben de bunu kabul ettim. En fazla dört gün sonra tekrar geri geleceklerini ve kapakları takacaklarını söylediler. Ayrıca, tüm ürünleri tamamladık diye imza attıracaklardı, iki kapaklı dolabı getirmediklerini fark ettim ve neden getirmediklerini sorduğumda, 'Pardon, yanlışlık olmuş, o da vardı, onu da unuttuk' dediler. Kapaklarla birlikte onu da getireceklerini söylediler. Çalışanlar çıktıktan sonra eşyaları silip yerleştirmek istediğimde, çalışma masasının bacaklarının sağlam olmadığını fark ettim. Monte ettikleri yerler yalama yapmıştı ve bacaklar boşta dönüyordu. Bunun için tekrar bilgi verdiğimde, kapaklarla birlikte onu da getireceklerini söylediler. Aradan neredeyse bir buçuk hafta geçti. Neden hâlâ getirmediklerini sorduğumda, yoğunluktan dönemedik dediler ve geldiklerinde bu sefer kapaklar gelmiş, kulpları yoktu; çalışma masasının da bacakları yoktu. Onları da en kısa zamanda getireceklerini söylediler. Bugün tam 1 ay oldu. Pazar günü geleceğiz dedikleri için tüm gün evde bekledim, gelmediler. Şimdi de telefonlarımı açmıyorlar. Parayı peşin ödediğim için resmen pişman oldum.

24 Ocak 2025 14:26 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba efendim öncelikli olarak sizlere yaşatmış olduğumuz mağduriyet için özür dileriz. Size nasıl yardımcı olabiliriz iletişim numaranızı ve sipariş numaranızı bizlerle paylaşabilirseniz sizlere mağduriyetinizi gidermek adına konu ile ilgili destek vermek isteriz.

Büşra
Büşra
29 Ocak 2025 00:31

Geçte olsa dönüş yaptığınız ve özür mahiyetinde hediyeniz için teşekkürler

Yorumlar

Banu
Banu
23 Aralık 2024 13:57

Bende bugün bu firmaya sipariş verecektim. Firma hakkında bir bilgim yok sahte olabilir diye düşündüm. Bir de şikayet var.com a bakayım dedim. Olmaması gerekenler ne yazık ki olmuş geçmiş olsun. Kesinlikle bu firmayla alışveriş yapmam artık. Hala sorun devam ediyormu, yoksa gelip düzelttiler mi.?

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Eksik Parçalarla Gelen Hayal Kırıklığı

Neslihan
13 Aralık 2024 11:561.425

"Geri dönüş yapıldı. Eksik parça tedarik edildi. Küçük hediyeniz içinde teşekkür ederim."

Eksik Parçalarla Gelen Hayal Kırıklığı
Eksik Parçalarla Gelen Hayal Kırıklığı
Eksik Parçalarla Gelen Hayal Kırıklığı

Vivense İle Başımızdan Geçenler

Hasan
Hasan
Vivense
27 Kasım 2023 18:31449

Bir gün dolap almak istedik ve kurulumu ile birlikte satın aldım. 'dolap bugün içinde teslim edilecek' denildi ancak kim...

Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi

Hanife
27 Temmuz 2025 14:20701

Bir marka bu kadar mı sorumsuz olur? Yemin ediyorum, mobilya aldığımıza o kadar pişman olduk ki! Taşınıyorum, yeni eve y...

Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi
Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi
Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi
Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi
+4
1 Destek