to read complaints and reviews, or file yours. 
Laces internet satış platformundan 312BD7793Y numaralı siparişimle iki adet sneaker aldım. Ürünlerden birinin kalıbı küçük geldiği için, ürünü evde sadece denememe rağmen değişim veya iade talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü kullandığım gerekçesiyle değişim yapılamayacağı belirtildi. Oysa ürünü yalnızca evde denedim ve herhangi bir kullanım söz konusu değildir.
Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim ve teslimat Niğde merkezdeki adresime yapıldı. Siparişimin üzerinden iki gün geçti ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Küçük gelen sneaker’ın bir numara büyüğü ile değişimini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Ürünün kalıbı küçük ve bununla ilgili herhangi bir yorum ya da yönlendirme yok ürünü alırken. 39 numara sneaker aldım ayağımı sıktı, firmaya yazıp değişim talep ettim. Sonrası tam bir hezimet. Ürünün bana ulaşması zaman aldı, hem gidiş hem geliş kargosu bana ödetildi, kalıp hatasının benimle ilgili ...
2 Ağustos’ta Ucel Shoes internet mağazasından yazlık sandalet satın aldım (Sipariş No: 315096066969). Ürün elime ulaştıktan sonra denedim, ancak kalıbı dar geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini, bana verilen iade kodu ile kargo aracılığıyla gerçekleştirdim ve ürünle birlikte içindeki...
Aldığım iki çift ayakkabıdan biri küçük geldiği için iade ettim. Değişim yapılıp yapılmayacağını sorduğumda, yapılacağını ve bir hafta içinde ürünün bana ulaşacağını söylediler. Ancak zaman geçmesine rağmen ayakkabı gelmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde, kendi kararlarına göre para iadesi yapacakları...
Aldığım ürün küçük geldi. Bir numara büyüğünü talep ettim, telefonda yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak sonrasında ayakkabının kullanıldığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hizmetten memnun kalmadım, beklentilerimi karşılamayan bir firma olduğunu düşünüyorum.
Yorumlar