Kullanılmamış Scrubs Formanın İadesi Reddedildi, Mesafeli Satış Hakları İhlali

Labor Tekstil üzerinden internet sitesinden Dr. Jogger Scrubs likralı Koton kumaş siyah 52/l beden erkek scrubs forma satın aldım. Ürün özel üretim ya da kişiye özel bir üretim olmadığı için, mesafeli satış kapsamında iade hakkım olduğunu bilerek alışveriş yaptım. 23 Temmuz’da verdiğim siparişim 27 Temmuz’da tarafıma teslim edildi.

Paketin üzerinde, denenen ürünlerin hijyen sebebiyle iade alınmayacağına dair bir not yer alıyordu. Buna saygı duyarak ürünü hiç denemedim, sadece kalıbının dar olabileceğini düşünerek, paketi tekrar aynı şekilde ve zarar vermeden geri gönderilmek üzere hazırladım. Ürünün hijyenini bozacak hiçbir işlem yapmadım.

30 Temmuz tarihinde WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettiğimde, ürünün iadesinin hiçbir şekilde kabul edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Ürünü denememiş, paketi ve ürünü zarar vermeden, kullanılmamış şekilde iade etmek istememe rağmen, mesafeli satış sözleşmesine aykırı olarak koşulsuz bir şekilde iade talebim reddedildi.

Kullanılmamış ve zarar görmemiş ürüne yönelik bu tutumun mesafeli satış mevzuatına uygun olmadığını düşünüyorum. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte hatalı uygulanan iade politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.