Beden Farklılığına Rağmen Paketin Açıldığı İçin İade Reddi

Labor Tekstil’in internet mağazasından 28 Ocak’ta iki adet l beden forma satın aldım. Daha önce aynı bedeni kullandığım için yine l beden tercih ettim. Ancak ürünler elime 4 Ocak’ta kargo ile ulaştığında denediğimde, kesimlerinin önceki formama göre tamamen farklı olduğunu ve üzerimde oldukça büyük durduklarını gördüm.

Bunun üzerine firmaya hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ulaşıp iade ve ücret iadesi talebinde bulundum. Firma, paketleri açtığım için iade kabul edemeyeceklerini, sadece paket açılmadıysa iade alabileceklerini söyledi. Ancak bir kıyafetin bedeninin uygun olup olmadığını anlamanın tek yolu ürünün paketten çıkarılıp denenmesidir; kesimleri bu kadar farklı olan l bedenler için üzerime uyup uymayacağını önceden bilmem mümkün değildi.

Sipariş numaram 1769592434CHTUWarx57’dir. Ürünlerin sadece paketleri açıldığı ve kullanımı söz konusu olmadığı halde iade talebimin reddedilmesini haksız buluyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, iki formanın da iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.