Söz Verilen Hizmet Aksadı, İletişim Sorunları Mağduriyetimi Artırdı

Mart ayında İzmir Buca i̇nönü Mahallesi’indeki evime doğalgaz tesisatı için Labirent Mühendislik’e başvurdum ve hizmet bedelini taksitle toplam 100.000 TL olarak ödemeye başladım. Süreç boyunca E**** Ç****** isimli personelin üslubu son derece kötüydü; müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini kesinlikle bilmiyor ve iletişimde ciddi sorunlar yaşadım. Ayrıca, havlupanın kurban bayramından önce takılacağı söylenmesine rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve müdürle konuşacağımı belirttim, ancak hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. İzmir Gaz müşteri numaram: 9039208617’dir.

E**** Ç****** isimli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.