The Guru Urla Müşteri Memnuniyetsizliği

01.11.2025 tarihinde eşim ile birlikte Guru Urla’da akşam yemeği için bulunduk. Sıradan bir kırmızı şarap ve iki kişilik yemek siparişi verdik. Toplam...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Denizli Labada Gurme Restorant’ta akşam yemeği yedim. Yemek sonrası görevli çay isteyip istemediğimi sordu, ben de bunu ikram olarak düşündüğüm için teklifi kabul ettim. Çayımı içtikten sonra hesabı istediğimde ise toplam 1.590,00 TL’lik hesabın içinde çayın 75 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm ve bu durum beni rahatsız etti.
Çay, personel tarafından adeta ikram gibi sunulduğu için ücretinin bu şekilde sonradan ve oldukça yüksek bir bedelle hesaba yansıtılması etik bulmadığım bir uygulama oldu. Benim önerim, bu tür ikram gibi sunulan ürünlerin ücretli ise bunun açık ve net bir şekilde önceden belirtilmesi ve özellikle de ikram izlenimi verilen çay gibi ürünlerin ücretinin fiyatlara yansıtılmamasıdır.
Yaşadığım bu durumun işletme tarafından dikkate alınmasını ve başka müşterilerin benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.

01.11.2025 tarihinde eşim ile birlikte Guru Urla’da akşam yemeği için bulunduk. Sıradan bir kırmızı şarap ve iki kişilik yemek siparişi verdik. Toplam...
Resmen müşterisini ezmeye çalışan bir işletme. Bir saat önce bir etli ekmek yedim, iki çay içtim. Hesabı öderken, dün ikram olarak içtiğim çayın bugün 40 TL'den (2 çay 80 TL) olduğunu hesaba işlemişler. Bir önceki gün ikram olduğunu, bugün neden bu fiyatta olduğunu söylediğimde, ciddi bir şekilde dü...

22 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Ayten Usta Gurme'ye kahvaltıya gittiğimizde, hesap ödenirken servisten bağımsız olarak ekstra bir ücret alındığını fark ettim. Menüde ya da slipte herhangi bir '%2 servis ücreti' ibaresi yer almamasına rağmen, hesapta doğrudan fiyatların üzerine eklenmiş olduğunu gör...

22.08.2025 tarihinde Adana Kurtuluş Mahallesi, Ramazanoğlu CD. No:** adresindeki Asya Restaurant’ta yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Kebap ve alkollü içeceklerin de dahil olduğu tüm ürünlerde, menüde belirtilmeyen fahiş fiyatlar uygulanmıştır. Hesap geldiğinde, genel olarak tüm ürünlerde be...

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Diyarbakır Lem Coffee Restaurant’ta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Masada otururken, çalışanların enerjisinin çok düşük olduğunu ve üzerlerinde yoğun bir baskı olduğunu açıkça gözlemledim. Başlarındaki yönetici tarafından sürekli olarak baskı...
Yorumlar