to read complaints and reviews, or file yours.La Vie Jewelery'den Yanıltıcı İade Bilgisi Ve Eksik Ürün Şikayeti
La Vie Jewelery firmasından Trendyol üzerinden 14.01.2026 tarihinde iki adet küpe siparişi verdim. Siparişi vermeden önce Trendyol’daki ürün soru-cevap kısmından satıcıya “küpenin iadesi var mı” diye özellikle sordum ve bana iade olduğu bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek siparişimi oluşturdum.
Sipariş numaram 10879147638’tir. Küpelerden biri eksik gönderildi, diğer ürünü de beğenmediğim için iade ettim. Bugün Trendyol üzerinden iademin reddedildiğini gördüm ve gerekçe olarak “yeniden satışa uygun olmaması” ve hijyen sebebiyle iade alınmadığı belirtilmiş. Satıcı, sipariş öncesi açıkça iade olduğunu söylemesine rağmen bu gerekçeyle iademi reddetmektedir.
Toplamda 2.520 TL ve 1.980 TL olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Hem eksik gönderim hem de sipariş öncesi verilen bilginin tam tersi bir uygulama ile karşı karşıyayım. Satıcının ürün soru-cevap kısmındaki “iade var” şeklindeki yanıtı Trendyol sisteminde hâlâ kayıtlıdır.
Yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle La Vie Jewelery ve Trendyol’dan, iade ettiğim ürünler için ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili satıcının bu yanlış beyanı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
