La Vie Jewellery Bileklik Kalitesiz Çıktı!

Hepsiburada üzerinden La Vie adlı satıcıdan Tommy Hilfiger thj2790598 erkek bileklik (mavi) satın aldım. Ürün 04.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi ve ürünü yaklaşık 10 gün bile kullanamadan bilekliğin mıknatıs kısmı yerinden çıktı.

Ürünü 27.11.2025 tarihinde iade için geri gönderdim. İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek ne tamir işlemi yapıldı ne de iadem kabul edildi. Ayrıca tarafıma iletilen yazıda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturmam gerektiği, bu sürenin geçtiği belirtildi. Ancak burada benim temel şikayetim, bu kadar kısa sürede bozulan ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir kusur için hem tamirin yapılmaması hem de ücret iadesinin reddedilmesidir.

Ürünü son derece özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede mıknatısının düşmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ürün sipariş numaram 458 871 976 0’dır. Öncelikli talebim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, bilekliğin mıknatısının ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya sağlam bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.

La Vie ve Hepsiburada’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünle ilgili incelemenin kullanıcı hatası şeklindeki değerlendirmenin tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.