Bursada Yetkili Kymco Servisi Yokluğu Garanti Haklarını Tehlikeye Atıyor

Kymco Xtown 250ct model motosikletimiz için Bursa’da yaklaşık 4 aydır ciddi bir bayilik ve yetkili servis sorunu yaşıyoruz. Doğan Trend’in Bursa’da hiçbir firmayla sağlıklı bir şekilde anlaşamaması nedeniyle şehirde fiilen yetkili servis hizmeti alamıyoruz ve bu durum Kymco kullanıcılarını mağdur ediyor.

Motosikletimizi periyodik bakıma götürecek yetkili bir servis bulamıyoruz. Farklı bir servise bakım için götürdüğümüzde ise garanti kapsamının iptal edileceği söyleniyor. Bu nedenle hem zorunlu periyodik bakımları yaptırmak durumundayız hem de Bursa’da yetkili servis olmaması yüzünden bakımı yaptırdığımız anda garanti hakkımızı kaybetme riskiyle karşı karşıya kalıyoruz. Temmuz 2025’ten bu yana motosikletin bakım kilometresi dolmasına rağmen, yetkili servis bulunamadığı için bakım kilometresini geçmek zorunda da kaldım.

Doğan Trend’e bu konuda ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Bursa’da Kymco kullanıcılarını açıkça mağdur eden bu yetkili servis sorununun acilen çözülmesini, Bursa’da net, kalıcı ve ulaşılabilir bir yetkili servis yapısının oluşturulmasını ve motosikletimizin mevcut garanti haklarının korunacağının yazılı ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.