Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kymco Xtown 250 CT: Bursa'da Garanti Kapsamında Servis Ve Parça Sorunu

Osman
01 Aralık 11:02
78

Kymco Xtown 250 ct model motosikletimi kullanıyorum ve motosikletimde 3–4 aydır devam eden şamandıra arızası bulunuyor. Depodaki benzin miktarını sürekli yanlış gösteriyor ve bu nedenle yakıt durumumu sağlıklı takip edemiyorum. Üstelik motosikletimin garantisi hâlâ devam ediyor.

Bursa’da daha önce yetkili servis olarak bildiğimiz Çavdarlı Moto, servis ağını bıraktığını ve artık İz Moto’ya devredildiğini söyledi. Bunun üzerine 4000 bakımını İz Moto’da yaptırdım. Sonrasında şamandıra problemi için tekrar İz Moto’ya gittiğimde, sistemlerinin kendilerine henüz açılmadığını, bu yüzden parça tedariği yapamadıklarını ilettiler.

Kymco müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece en yakın Balıkesir veya Kocaeli servislerine gitmem söyleniyor. Ayrıca bakımımı İz Moto’da yaptırdığım için, garantiden de çıkmış olabileceği gibi tamamen kabul edilemez bir ifade duydum. Bursa’da yaşayan bir kullanıcı olarak, hem parça tedarik edilemeyen bir geçiş süreciyle uğraşıyorum hem de mevcut garanti hakkım sanki yokmuş gibi davranılıyor.

Kısacası, ortada halen devam eden bir garanti süresi olmasına rağmen, Bursa’da fiilen yetkili servis hizmeti alamıyorum ve yakıt şamandıra arızam çözülemiyor. Kymco’dan beklentim, Bursa’da garantimin geçerli olduğu bir yetkili servis üzerinden şamandıra arızamın ücretsiz parça temini ve işçilikle birlikte garanti kapsamında giderilmesidir.

01 Aralık 11:19 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri

02 Aralık 09:44

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kymco Skytown 125cc Sürekli Çalışmama Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Metin
06 Eylül 02:02
842
1
Gültekin sonuçtan hiç memnun değil

Kymco CV3 Servislerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destekle Mağduriyet Yaşıyorum

Gültekin
17 Kasım 13:18
197
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Kymco X Town Ct250 Yakıt Deposu Kapasite Farkı Mağduriyeti

Atilla
13 Kasım 14:31
269
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Rutin Bakımda Ortaya Çıkan Arıza Ve Uzayan Teslimat Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Emre
31 Ekim 15:25
524
Benzer Şikayet Yaz