Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecinde Sorunlar

6 ile 10 gün teslimat süresi belirtilen ürünüm 18 gün sonra elime ulaştı. Bu gecikme nedeniyle firmaya belirttikleri email adresine bir mail attım ancak karşımda muhatap bulamadım. Ürün elime ulaştığında, görseldeki gibi olmadığını, kumaşının ve kesiminin oldukça kötü olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Firmanın sayfasında iade işlemi için 14 gün süremiz olduğu ve iade formu doldurulması gerektiği belirtilmiş ancak web sitesinde bir iade formu yok. Firmaya tekrar email gönderdiğimde yine bir cevap alamadım. Daha sonra Instagram'dan ulaşmaya çalıştım ama yine bir muhatap bulamadım. Asla güvenilir bir firma olduğunu düşünmüyorum ve kesinlikle gereken yerlere şikayette bulunacağım.