01.10.2025 tarihinde KW Keller Williams Kent ofisinden emlak danışmanı E**S***S**** aracılığıyla Üsküdar Tunusbağ Mahallesi’nde bir evi kiraladım. Evi tanıtırken bana 'camlar yapılacak', 'tavan yeni boyalı, hiçbir sorunu yok', 'ev kullanılabilir durumda' gibi ifadelerle güvence verildi. Ancak sözleşme sonrası eve girdiğimde mutfak su tesisatının birçok yerden patlak olduğunu, camların bozuk ve yatak odası penceresinin balkona açıldığını, ilk yağmurda tavanın kabardığını ve sıva döküldüğünü, tavanın izolasyonsuz olduğunu ve doğalgaz hattının ölü bir kişi üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim.
Bu sorunları danışmana bildirdiğimde, ev sahibinin yakın arkadaşı olduğunu ve bu problemleri önceden bildiğini ancak evi zor kiralandığı için bana söylemediğini bizzat itiraf etti. Evi fiilen hiç kullanamadım ve 10.10.2025 tarihinde kira sözleşmesinin iptalini talep ettim. Buna rağmen ödediğim 31.450 TL emlak komisyonu iade edilmedi. Ayrıca daha önce de ilan kaldırma ücreti olarak 1.000 TL talep edilmişti.
Danışmanla iletişime geçtiğimde, parayı iade etmeyeceğini, istersem hukuk bürosuyla görüşmem gerektiğini söyledi. Bu süreçte profesyonellikten uzak, etik dışı bir tutum sergilendi ve mağdur edildim. Sözleşmede bu sorunlarla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya taahhüt bulunmamaktadır.
KW Keller Williams markasının bu olayı dikkate almasını, danışman hakkında inceleme başlatmasını ve ödediğim komisyon bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
kw-turkiye-emlak-danismaninin-eksik-bilgilendirmesiyle-yasadigim-magduriyet-6.jpg
kw-turkiye-emlak-danismaninin-eksik-bilgilendirmesiyle-yasadigim-magduriyet-4.jpg
kw-turkiye-emlak-danismaninin-eksik-bilgilendirmesiyle-yasadigim-magduriyet-3.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar