Ekran Tamiri Ücreti Telefonun Satış Fiyatına Yakın Çıktı, Mağdur Edildim

2.5002.500 liraya aldığımız tuşlu tel tamir ücreti 1910 lira
Welio t100 – Ekran Tamiri İçin Talep Edilen 1.910 TL ve Ek Mağduriyet

Welio t100 tuşlu telefonu 2.500 TL'ye aldım. Ekran kırıldığı için cihazı Konya’dan Antalya’daki KVK yetkili servise gönderdim. Gönderim için ayrıca 152 TL kargo ücreti ödedim. Uğraştım, mücadele ettim, resmi servis olsun diye özellikle yetkili servise yöneldim.

Ancak tarafıma 1.914 TL ekran tamir ücreti çıkarıldı.

Bu ücret, cihazın kendi satış fiyatına neredeyse denk. 2.500 liralık bir telefonun sadece ekran tamirinin 1.914 lira olması; makul, mantıklı veya hukuki açıdan açıklanabilir bir durum değil. Bu açıkça orantısız onarım kapsamındadır.

Üstelik bu tutarı ödeyemediğim için telefonu yaptıramadan geri almak zorunda kaldım. Hem kargo parası hem zaman hem mağduriyet tamamen boşa gitti.

Bu fiyatlandırmanın hangi teknik veya malı gerekçeyle belirlendiğini kamuoyunun bilgisine sunuyor ve ilgili mercilerde süreç araştırılacaktır.